TERMOS E CONDIÇÕES

 

Para que possamos ajudá-lo (a) nas compras de seus produtos favoritos, precisaremos dos dados de seu cadastro.
Após a compra, enviaremos a você, via e-mail, as informações sobre a compra efetuada.
A Anderson Bernardes - Macramê poderá enviar e-mails e SMSs informativos de novos serviços e produtos, desde que nos limites das condições de privacidade deste Termo.

Os Nossos Deveres e Isenções
A Anderson Bernardes - Macramê não se compromete a comunicar eventuais falhas no sistema operacional, seja total ou parcial, mas dedicaremos os nossos melhores esforços para evitar a queda do nosso sistema.
A Anderson Bernardes - Macramê se compromete a entregar o produto conforme escolhido pelo site, em perfeitas condições.
Os produtos serão oferecidos conforme a disponibilidade em estoque.

Os seus Deveres
Ao efetuar o cadastramento, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, bem como a manter tais informações atualizadas.
Você assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos no site Anderson Bernardes - Macramê, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

O Cancelamento de sua Conta
Você poderá solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento de sua conta, embora fiquemos chateados ao ver você ir embora. Para tanto, basta enviar o seu pedido de cancelamento via e-mail (macramecarioca@gmail.com), indicando os dados de seu cadastro, ou acessar o seu cadastro pelo site.

Disposições Finais
Os serviços da Anderson Bernardes - Macramê deverão ser utilizados em conformidade da legislação, e sempre em consonância e respeito aos direitos de propriedade intelectual da Anderson Bernardes - Macramê.
A Anderson Bernardes - Macramê se reserva o direito de suspender ou restringir o acesso de qualquer usuário aos seus serviços, de forma unilateral, caso suspeitemos que este Termo não esteja sendo cumprido.
Formalizado em solo nacional, este Termo será regido pela legislação brasileira.
A disponibilidade do site Anderson Bernardes - Macramê tem prazo indeterminado, podendo ser suspensa ou interrompida a qualquer tempo, independente de notificação prévia.
Para todos os efeitos legais, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas e litígios ocasionados em razão do descumprimento das disposições deste Termo.

Pagamento
Nos preços dos produtos indicados no site não estão incluídas as tarifas correspondentes ao envio dos produtos (frete), que serão informadas no momento da conclusão do pedido. Todos os serviços contratados através do site deverão ser pagos através da plataforma de pagamentos disponivel, que concede meios de pagamento e ferramentas de segurança e antifraude, ou por depósito em conta. Optando pelo Pagseguro o usuário será direcionado para o site do Pagseguro, mediante a abertura de uma nova janela no navegador, onde deverá seguir as instruções lá oferecidas para realizar o pagamento. É importante observar que esta operação acontece fora do Site, de modo que a Anderson Bernardes - Macramê não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do pagamento. A Anderson Bernardes - Macramê não tem acesso às informações fornecidas por seus usuários fora do Site.

Lembrete!
No caso de pagamento por cartão de crédito, este possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à Anderson Bernardes - Macramê a responsabilidade pela não aprovação.

Qual é o valor do frete?
O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pelo cartão (Pagseguro) ou pela Anderson Bernardes - Macramê caso o pagamento tenha sido depósito em conta.
A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas. Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas em até 5 dias uteis. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados em até 5 dias a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Todos os produtos transportados são cuidadosamente embalados. Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos. Os produtos são entregues pelos Correios e a entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelo mesmo para o CEP da região.

A política de troca e devoluções da Anderson Bernardes - Macramê é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 15 dias.
Porém, você deve seguir as instruções abaixo:

TROCA DE MERCADORIA
Se você comprou o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item.

Condições gerais:

1. O custo do frete de troca da compra é por conta do cliente;

2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;

3. A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Caso haja diferença, o pagamento deverá ser feito através de depósito bancário.

4. A solicitação de troca deve ser feita em até 15 (quinze) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

5. As peças não podem ter sido lavadas e nem usadas, não podem ter odores e nem manchas;

6. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de sua etiqueta, saquinhos e tags originais da Anderson Bernardes - Macramê;

7. É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.

8. A mercadoria deverá ser enviada em até 30 dias após o recebimento do produto para o endereço de origem, sendo previamente comunicada através de nosso email: macramecarioca@gmail.com
   Após o despacho da mercadoria a ser devolvida, o cliente deverá informar através do e-mail macramecarioca@gmail.com o número do rastreamento dos Correios para controle;

9. O novo produto só será despachado após o recebimento da produto a ser trocado.

DEVOLUÇÃO
Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos, conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).

Condições gerais:

 

1. A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado por email: macramecarioca@gmail.com

2. As peças não podem ter sido lavadas e nem usadas, não podem ter odores e nem manchas,

3. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de sua etiquetas, saquinhos e tags originais;

4. É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.

5. O estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão.
   IMPORTANTE: A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

 

Lembrete!
Caso a Anderson Bernardes - Macramê entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Anderson Bernardes - Macramê poderá, então, reenviar o produto a você sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Peças em liquidação/Sale
Não trocamos peças e nem restituímos valores em dinheiro ou através de estorno no cartão de crédito ou transferência para peças de liquidação/sale.